『せんたく便』の口コミについて。評判の宅配クリーニングは最悪?

せんたく便TOP

せんたく便 のおすすめのポイント

創業60年の老舗クリーニング 「せんたく便」は 宅配クリーニングの先がけでもあります。

そんな「せんたく便」の使いやすさは、確かな技術と分かりやすい料金体系。

「せんたく便」はサービス内容も分かりやすく、業界内でも最安値クラスの料金体制です。

でも、評判を調べようとして出てくる悪い口コミも気になるところ。

本当のところはどうなのか、詳しく検証します。

1.せんたく便の口コミ:特徴は?

せんたく便 口コミ・シンプルな料金設定
・コースが豊富
・ 型くずれに配慮したオリジナル梱包

「せんたく便」の特徴はこの3つ。

シンプルな料金設定

「せんたく便」の料金は パック料金+オプションの表示価格のみで分かりやすいです。
コートがいくらでダウンはいくら、と細かく計算することなく
洋服5点、10点と数えればいいだけなので、料金計算が面倒な人には嬉しいサービスです。

基本的に往復送料無料はもちろん、手数料、会費も一切かからないので安心して利用することができます。
配送料は、北海道・沖縄・離島地域の場合、別途1,000円~1,800円(税別・サービスにより異なる)かかります。

 

せんたく便 口コミ
また、リピート様用に割引も設けられていて、初回注文時に一緒に届く、リピートバッグを使用すれば上記料金から300円引きとなるのも嬉しいですね。

メニューが豊富

スタンダードな”最速パック”の他にも

保管パック(洋服のクリーニング)
ふとんパック(布団のクリーニング)
ゆかたパック(浴衣のクリーニング)
コスプレパック(衣装のクリーニング)
くつパック(靴のクリーニング)

**こだわりのオプションメニュー**

花粉防止加工花粉防止加工
撥水加工撥水加工
防虫・防カビ加工防虫・防カビ加工
プラチナ加工プラチナ加工
抗ウィルス加工

と商品に特化したメニューが用意されています。
特に、繊細な作りで、素材も部品もこだわりのあるコスプレ衣装や舞台衣装をクリーニングできる「コスプレパック」は、
実店舗でも嫌煙されがちなコスプレ衣装を、シミ抜きなども無料で行ってくれる人気サービスです。

型崩れに配慮したオリジナル梱包

最速パック

せんたく便 口コミ

最速DXパック

せんたく便 口コミ宅配クリーニングの悪い口コミでよく目にするのは「皺くちゃでそのまま着れない」というもの。
確かに送料を抑えようと、小さめの段ボールにぎゅうぎゅう押し詰められた洗濯物は、配送の間だけでも取れない折りシワが付いてしまうリスクがあります。
その悩みを「せんたく便」は、出来るだけ折り曲げないで済むよう、オリジナル設計した段ボールを使用することで軽減しています。

1. せんたく便の口コミ:特徴のまとめ

「せんたく便」のメニュー、オプションを見ると、お客様の立場に立って使いやすさを追求した、きめ細やかな
配慮がされていることが分かります。

2. せんたく便の口コミ:悪い口コミ

悪い口コミがツイッターにあがっています。

せんたく便の仕上がりが…残念すぎる。
プリーツぐちゃぐちゃ、カシミヤのコートもシワシワ。。。ウールコートも深めのシワが入ってる…悲しい。#せんたく便 #再仕上げ 確定 pic.twitter.com/iKHElLW1m8

? KMN (@noi12plus) September 23, 2019

宅配クリーニング せんたく便に
お願いしたけど シミおちてない(´;ω;`)
残念…
後日記事にまとめます??#宅配クリーニング #せんたく便 pic.twitter.com/NEDm6AdOPN

? DAYRICH┃日々を豊かにしたいメディア (@DAYRICH_EDMC) July 14, 2020

他にもあるもの

・連絡が遅い
・紛失
・仕上がりがいまいち

このような不満が目立ちました。

口コミの中には常識の範疇を超えた苦情もあるので鵜呑みにせず、
メリット、デメリットを把握した上で賢く活用したいものです。

紛失についてですが、万が一の紛失や破損などの損害に備えての
賠償が用意されています。

1. せんたく便の悪い口コミについて

「せんたく便」は手ごろさ、使いやすさなどから満足度ランキングで
も上位に入る有名店です。
顧客数が増えることにより、人によっては辛口な感想を持つ人増えるのかも
しれません。

ですが、きめ細やかなサービス内容を見る限り、公式サイトに記載
されているように、常日頃お客様の満足を考え、サービスや商品の管理に
対する研究開発に力を入れられているのではないか、と思えます。

3. せんたく便の口コミ:良い口コミ

反対に、よい口コミも多いです。

げて、本当に今更ですが冬物をクリーニングに??#せんたく便 の10点パック!専用の袋が郵送で送られてきて、ヤマトさんに集荷して頂くだけ!しかも冬まで保管してくれる!便利すぐる。 pic.twitter.com/ZwXSVSG5H4

? ひろみママ@スタートアップ人事 (@hilomamatter) May 22, 2020

初めて せんたく便で クリーニングを お願いしたら

ドアツードアで
とても 楽(^^)v
仕上がりも きれいで (^^)v
#せんたく便#クリーニング# ヤマト宅急便#ありがとう pic.twitter.com/PyWqJJ5Qqv
? ki????? (@shiawase_zutto) October 7, 2018

噂のせんたく便に冬物を出してみた。クリーニングと保管を合わせたサービス?

クローゼットもスッキリ(^ ^)#せんたく便 #返ってくるのは11月下旬 pic.twitter.com/jQwexPx5GN
? ami^^ (@bluemanamana) March 9, 2016

1. せんたく便の良い口コミについて
・冬物を10点出したら単価が安くなって満足
・衣類の保管サービスが便利
・2度目からはリピーター割りがあり、更に安く活用出来るのがよい
との声が大きいです。

4. せんたく便の口コミ:インスタでも良い評価!

 

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5. せんたく便の口コミ:実際の体験レビュー

1. せんたく便を使ったときのお得感は?

「最速5パック」で、店舗クリーニング店との料金の比較:

ダウンジャンパー ×2 =5,000円
トレンチコート  ×1 =1,800円
ハーフコート   ×1 =1,400円
ブルゾン     ×1 =1,000円

合計 9,200円
せんたく便だと5,980円で 3,220円のお得となります。

「最速10パック」で、店舗クリーニング店との料金の比較:

ダウンジャンパー ×2 =5,000円
トレンチコート  ×1 =1,800円
ハーフコート   ×1 =1,400円
ブルゾン     ×1 =1,000円

スーツジャケット ×2 =1,500円
スーツパンツ   ×2 =1,100円
セーター厚手   ×1 = 650円

合計 12.450円
せんたく便だと7,980円で 4,470円のお得となります。

2. せんたく便のメリット

最速パックだと、注文から引き取りを自分で決めてから
購入するので、ダラダラ先延ばしにすることがなく
計画的に片付けられます。

また、やはり安いこと。
10点パックでお願いすると1点798円になります。

安い上に
・ドライ溶剤のこだわり
・無料のシミ抜き
・無料のボタン付け
・無料の毛玉取り
・再仕上無料

といった、無料でプラスαのサービスを行ってくれるのも
特徴です。

3. せんたく便の口コミ:実際の感想、レビューのまとめ

良い、悪いの両極端の口コミが多く、使ってみるには不安も
あったせんたく便ですが、電話対応も親切で気持ちよかったです。

これはどこの宅配クリーニングを使う時に言えることですが、
思い入れの強い高級品をお任せする、というのでなければ
快適に使えそうです。

6. せんたく便の口コミ:ダウン・コートについて

パック料金を取り扱っているお店はどこもそうですが、
まとめて洗濯物を出したい、という時は、店舗で出すと2,000円以上はかかる
ダウンもコートも1点辺り 798円になる「せんたく便」の10パックのクリーニング代は
大変お安いのではないでしょうか。

1. せんたく便の口コミ:冬物について

肉厚の大人物のダウンジャケットだけを5着
というのは難しいですが、
ダウンを一枚にして、単価の高いコートやセーターを組み合わせると
お得に使えます。
中には、圧縮袋にダウンを詰めて入れる方も!

せんたく便の口コミ:段ボールの大きさは?

口コミに「段ボールの箱が小さい」という声がありますので、
箱の大きさを表にしました。

パック名 箱の大きさ容量
5点最速パック縦27cm×横38cm×高さ29cm30リットル
10点最速パック縦32cm×横46cm×高さ29cm42リットル

 

2.せんたく便の口コミ:「ぬいぐるみ」のクリーニングについて

小さいお子さんや赤ちゃんがよく遊ぶぬいぐるみには、気づかないうちに見えない菌やダニが繁殖してしまう恐れがあります。
特に赤ちゃんは、何でも口に入れてしまうので気になりますよね・・・

よだれや手の汚れなどで汚れてきてしまったお気に入りのぬいぐるみをまとめて洗濯したい・・・という場合には、せんたく便の「ぬいぐるみパック」が便利です。

「ぬいぐるみパック」ダンボールに最大10点詰めてご利用いただけます。
(11点目から1点につき2,200円(税込)の超過料金が必要となります)

段ボールの大きさは、
クロネコボックス(12)
内寸:たて31cm × よこ45cm × 高さ27.5cm

なので、ビッグサイズのぬいぐるみを入れることは出来ませんが、
普段よく遊ぶサイズのぬいぐるみであれば、1度でクリーニングすることが出来そうです。

せんたく便「ぬいぐるみパック」の料金は?

せんたく便の「ぬいぐるみ」クリーニングは、以前と料金体系が変わり
他の洗濯物と同じ「パック料金」+「オプション料金」でより分かりやすくなりました。

【ぬいぐるみパックの料金】

ぬいぐるみパック(10点)  8,778円(税込)1点辺り 877円
+
オプション
抗ウィルス加工   ・・・・無料!
汚れ防止加工    ・・・・4,440円(税込) 合計 13,218円

せんたく便「ぬいぐるみパック」は保管できるの?

「ぬいぐるみパック」は90日間保管が可能です。
家の大掃除の時に保管してもらって、きれいになったお部屋の状態で
ぬいぐるみを送ってもらう、という使い方もできますね。

7. せんたく便の口コミ:保管ができる!

せんたく便は、夏物、冬物の入れ替えに便利な、最大11ヵ月間預かって
くれる「保管パック」があります。

保管期間のスケジュールが決まっていて、
冬物は
2/1~8/31に預けて
9/11~12/31 に受け取る事ができます。

夏物は
9/1~1/31に預けて
3/1~5/31 に受け取る事ができます。

せんたく便 口コミ

1. せんたく便の口コミ:集荷について

利用の一連の流れは

1、「せんたく便」のwebサイトで注文
2、自分で決めた「集荷依頼日時」にクロネコヤマトにが持ってきた段ボールに衣類を詰める
3、自分で決めた「受け取り希望日時」にクリーニング到着

14時までに注文すれば、18時以降の集荷が可能ですので、
忙しい時に急ぎのクリーニングがある時は便利です。

8. せんたく便の口コミにある最悪理由

せんたく便で見られるトラブルは

・シミや毛玉が取れていない
・洗濯物がシワシワになって返ってきた
・破れて返ってきた
・紛失した

です。

口コミの中には、無料のオプションを含め、完璧な仕上げでないことに不満を持つ人、
経年による衣類の破損を考えない人などがいて、
その人それぞれの認識により、評価が変わってくることもありそうです。

1. せんたく便の口コミからトラブルの対処方法

・シミや毛玉が取れていない
⇒あらかじめ、気になる所を明記しておきましょう。

また、シミ抜きには限界があることも考慮しましょう。

・洗濯物がシワシワになって返ってきた
⇒納品後1週間以内に連絡すれば、再仕上げもしてくれるそうです。

・破れて返ってきた
・紛失した

⇒全国クリーニング環境衛生同業組合連合会「クリーニング事故賠償基準」により
補償を行ってくれるそうです。

9. せんたく便の口コミ:どのコースがよい?

パック名料金リピート価格1着あたりの料金
最速10パック7,980円7,680円798円/768円
最速5パック5,980円5,680円1,196円/1,136円
最速10パックDX9,580円9,280円958円/928円
最速5パックDX7,580円7,280円1,516円/1,456円

オプション対象サービス・料金対象サービス・料金
はっ水加工10パック・10パックDX
プラス3,000円
5パック・5パックDX
プラス1,500円
花粉防止加工10パック・10パックDX
プラス5,000円
5パック・5パックDX
プラス2,500円
防虫・防カビ加工10パック・10パックDX
プラス4,000円
5パック・5パックDX
プラス2,000円
プラチナ加工10パックDX
プラス6,000円
5パックDX
プラス6,000円
抗ウィルス加工最速5・10点
保管5・10・15・20・30点
一点あたり500円

1. せんたく便の口コミ、クーポンについて

・LINE公式アカウント お友達登録で10%オフになります。

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・リピートなら、300円オフのリピート割が使えます。
もし「最速リピート申込書」を紛失したとしても
0120-096-929 に電話をすれば受け付けてくれます。

2回目からはリピート割引あり

2回目からは1回目の納品時に同梱されている「せんたく便専用バッグ」を利用することで、300円お得なリピート割引が適用されます。

 

 

10. せんたく便の口コミ:よくある質問

Amazon Payのご利用方法について

せんたく便でAmazon Payが利用できるようになりました。詳細は、「Amazon Payでお支払い」ご利用方法を御覧ください。

どんなサービスですか?
お客様のクリーニング品や、ランドリー品を宅急便を使って配達させて頂くサービスです。即日集荷で最短5日後から最大60日でクリーニング品をお届けします。
何処に有る会社ですか?
滋賀県の彦根市です。滋賀県内では、36店舗ほど展開させて頂いております。HPはこちらをご覧ください。
料金はいくらでしょうか?
せんたく便では、最速5パック5,980円(税別)や最速10パック7,980円(税別)の2種類があります。
リピート割引でさらに300円お値引きいたしております。
詳しくは、サービス一覧を御覧ください
コートなどに付属しているベルトやフードはどのように数えますか?
コートなどに付属しておりますベルトやフード等は、本体と一緒でカウント致します。
例えばコートでベルト付きであれば1点となります。 詳しくは、ご利用ガイドをご確認下さい。
預けてから何日後に出来るの?
弊社到着後3日後に返送させて頂きます。
お預かりからお渡しまで約5日でお手元に届く事になります。
詳しくは最速パックのページをご覧ください。
洗濯物が無くなったらどうするの?
紛失が無いように検品から仕上げ出荷までのトレースシステムで体制をとっております。
万が一、紛失や破損などの損害となってしまった場合、通常のクリーニングと同様に法で定められた賠償をさせて頂きます。
詳しくは賠償基準をご覧ください。
何でも洗えるの?
毛皮や着物・革製品などのいわゆる特殊品以外は、対応可能です。
詳しくはご利用規約をご確認下さい。

ダメなの入ってたらどうするの?

出来る限りの対応はさせて頂きますが、クリーニングによってお客様の物が痛んでしまうと判断される場合、クリーニングせずに返送させて頂きます。

1. せんたく便の会社/株式会社ヨシハラシステムズの会社概要

会社名称 株式会社ヨシハラシステムズ
本社所在地 〒522-0026 滋賀県彦根市大堀町380-1
第一工場(大堀工場) 〒522-0026 滋賀県彦根市大堀町380-1
第二工場(高宮工場) 〒522-0201 滋賀県彦根市高宮町2805
営業所在地 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿南2-25-1-203
※一般のユーザー様は、コールセンターへお問い合わせ下さい。
役員構成 代表取締役 吉原 保
取締役 吉原 加代子
取締役 井島 剛志
監査役 秋野 正誠

11. せんたく便の口コミ:まとめ

せんたく便をおススメする人は
・まとまった洗濯物で大きな物がある人
・カーテンも出したい人
・計画的に片付けしたい人
・コスプレ、浴衣を出したい人

このような人におススメです。

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